湖南日報4月8日訊（記者 蔣劍平 肖祖華 通訊員 劉芬）日前，武岡市灣頭橋鎮(zhèn)民政服務所工作人員用了不到4分鐘，就為該鎮(zhèn)桂林村村民唐清亮辦好了農(nóng)村特困人員供養(yǎng)證。灣頭橋鎮(zhèn)有7萬多人口，以前鎮(zhèn)民政服務所只有一間辦公室，群眾辦事常要排隊。武岡市民政局去年籌資36萬元，為灣頭橋鎮(zhèn)民政服務所建成300余平方米辦公用房，辦公室增加到5間，群眾辦事時間平均每件由原來20多分鐘縮短到5分鐘左右。

去年來，武岡市以創(chuàng)建人本化、法治化、標準化、信息化、社會化“五化”民政示范市為契機，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政服務陣地建設，切實解決隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，民政業(yè)務增多、工作量加大帶來的群眾辦事難問題。該市把建好民政服務所基礎設施放在首位，投入資金500余萬元，新建、改造民政服務所辦公用房2700多平方米，添置了辦公桌椅、檔案柜、電腦、照相機、攝像機等辦公設備。

同時，武岡市采取從轉業(yè)士官和退伍士兵中擇優(yōu)安置一批、公開招聘考試擇優(yōu)錄用一批、其他站所調(diào)用一批等辦法，選優(yōu)配強民政服務所人員。還通過公開競聘，選拔了18位民政服務所所長。并在建章立制、精細管理等方面狠下功夫，保障民政服務所規(guī)范、高效運行；通過嚴格績效考核，將民政服務所工作人員績效工資與考核結果掛鉤，充分調(diào)動大家工作積極性。

武岡市民政局局長劉仁甫介紹，多措并舉使該市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政服務所建設走在全省前列。目前，全市18個民政服務所都實現(xiàn)了“五有”，即有機構編制、有辦公場所、有辦事人員、有辦公經(jīng)費、有辦事制度。而且，低保、社會救助、農(nóng)村留守兒童關愛保護、特困人員救助供養(yǎng)等80%以上的民政事項，能利用信息化平臺進行辦理，群眾辦事越來越便捷。去年8月召開的全省民政重點工作推進會議，推介了該市民政服務所建設等方面的經(jīng)驗。