邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月21日訊（通訊員 王三暉）“您好，請(qǐng)問(wèn)我從廣東回來(lái)要不要做核酸檢測(cè)……”近日，隨著外地務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)的持續(xù)增加，新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)的工作人員接聽(tīng)有關(guān)疫情防控政策方面的咨詢(xún)?nèi)找嬖龆唷?/span>

為了做好有關(guān)疫情防控政策相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)工作，新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)做到早部署、早安排，充分發(fā)揮群眾知曉率高的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好全縣疫情防控政策的解讀；對(duì)疫情防控方面的咨詢(xún)工單進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，做到當(dāng)天受理，當(dāng)天辦結(jié)；及時(shí)與縣疫情防控指揮部聯(lián)系，了解全縣最新疫情防控知識(shí)，便于準(zhǔn)確回復(fù)群眾咨詢(xún)；工作人員采取三班倒的工作模式，24小時(shí)不間斷接聽(tīng)群眾有關(guān)疫情防控方面的政策咨詢(xún)，確保全縣人民度過(guò)一個(gè)平安、健康的春節(jié)。

據(jù)介紹，自今年1月份以來(lái)，該縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)共接到疫情防控方面的咨詢(xún)電話(huà)近200余起。